Questions
Toutes les questions et réponses
Fourgons et dimensions
Quels fourgons puis-je aménager ?
22 des fourgons les plus souvent aménagés, chacun dans toutes ses longueurs et hauteurs : Fiat Ducato, Peugeot Boxer, Citroën Jumper, Opel Movano, Toyota Proace Max, Mercedes-Benz Sprinter, Volkswagen Crafter, MAN TGE, Ford Transit, Renault Master (y compris la génération précédente, 2010–2024), Nissan Interstar, Iveco Daily, Volkswagen Transporter T7 et T6.1, Ford Transit Custom (y compris la génération précédente, 2012–2023), Renault Trafic, Opel Vivaro, Peugeot Expert, Citroën Jumpy et Toyota Proace. 114 versions au total.
Mon fourgon n’est pas dans la liste. Puis-je quand même concevoir mon aménagement ?
Oui. Choisissez Fourgon sur mesure et saisissez vous-même les cotes de votre espace de chargement.
Quelle est la précision des cotes ?
Espace de chargement, empattement et dimensions extérieures proviennent des données constructeur, tout comme les dimensions des portes lorsqu’elles sont connues. L’emplacement des passages de roue et de la paroi inclinée en partie haute varie d’un fourgon à l’autre. Le configurateur les indique comme des estimations, que vous pouvez remplacer par vos propres mesures.
Je ne sais pas encore quel fourgon choisir. Le configurateur peut-il m’aider ?
Oui, avec Find My Van. Répondez à 9 questions sur votre façon de voyager et le configurateur teste votre aménagement dans les 114 versions. Vous voyez quels fourgons conviennent et pourquoi les autres sont écartés.
Projets
À quoi sert une implantation toute prête ?
Vous choisissez un aménagement, par exemple un lit transversal avec cuisine ou des lits jumeaux, et le configurateur met tous les meubles à la mesure de votre fourgon. Si un aménagement ne rentre pas, par exemple parce que le fourgon est trop étroit pour un lit transversal, vous voyez pourquoi. Ensuite, vous modifiez tout librement.
Est-ce que ça marche sur mon téléphone ou ma tablette ?
Oui. Un doigt pour déplacer un élément, un doigt dans le vide pour faire pivoter la vue, deux doigts pour zoomer. Pour les cotes fines, un ordinateur portable reste plus confortable.
Puis-je partager mon projet avec ma moitié ou un aménageur ?
Oui. Exportez votre projet sous forme de fichier et envoyez-le ; l’autre personne l’ouvre dans le configurateur avec Importer un projet. Vous pouvez aussi exporter une image ou la liste des éléments.
Il manque un élément ?
Demandez-le : il sera dans le configurateur sous 24 heures. C’est valable pour les éléments à l’unité : meubles, appareils et produits avec marque et référence. Les demandes plus importantes, comme une nouvelle fonction ou un nouveau kit, sont planifiées ; sous 24 heures, nous vous disons quand ce sera prêt.
Le configurateur fait-il office de plan de construction ou de contrôle officiel ?
Non. Le configurateur vous aide à aménager et à vérifier, mais il ne remplace ni un avis technique sur la structure, ni le contrôle officiel de votre aménagement, ni les mesures prises dans votre propre fourgon.
Calculs
Faut-il s’y connaître en électricité ou en plomberie ?
Non. Vous placez vos appareils dans le fourgon et le configurateur calcule la taille de batterie nécessaire, la section de câble et le fusible de chaque appareil, et combien de temps tient votre réserve d’eau. Tout se retrouve sur votre liste d’achats.
D’où viennent les sections de câble et les fusibles ?
Lorsque le fabricant impose une valeur, nous suivons sa notice. Pour les autres câbles, nous calculons la chute de tension selon la norme EN 1648-2.
Quels modules de calcul sont prévus ?
Chauffage, gaz et ventilation, chacun avec sa propre liste d’achats.
Compte et paiement
Que puis-je faire avec la version d’essai ?
Concevoir gratuitement pendant 7 jours avec un projet, sans coordonnées bancaires. Les modules de calcul, les listes d’achats et l’export apparaissent verrouillés.
Quelle différence entre Mensuel et le Pass Projet ?
Avec les deux, vous concevez sans limite et le configurateur calcule électricité, eau, isolation et poids. Le Pass Projet ajoute les kits de construction : pour chaque kit, une liste d’achats issue de votre projet, et un plan de coupe pour le bois. Il comprend aussi un guide de montage pour chaque meuble de votre projet.
Les guides de montage sont-ils inclus dans le Pass Projet ?
Oui. Avec le Pass Projet, vous obtenez pour chaque meuble de vos projets un guide de montage sur mesure : plans, liste de débit, quincaillerie et étapes. Chaque meuble a aussi sa vidéo de montage. Nous ne vendons pas de guides à l’unité. Sans Pass Projet, vous voyez la première étape de chaque guide. Les guides sont en anglais.
J’ai Mensuel. Comment obtenir les kits de construction ?
Passez au Pass Projet dans Mon compte, rubrique Abonnement. La part non utilisée de votre mois en cours est déduite du prix, et Mensuel s’arrête aussitôt.
Comment résilier ?
Dans Mon compte, rubrique Abonnement, ou sans vous connecter via Résilier le contrat ici, en bas de chaque page. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée. Vos projets restent ensuite enregistrés et consultables.
Le Pass Projet se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non. Vous payez une fois et vous avez 12 mois d’accès. Ensuite, vos projets restent consultables.