Algemene voorwaarden

Versie van 7 november 2026

In het kort

  • Proefversie: 7 dagen gratis met één ontwerp. Wordt nooit vanzelf een betaald plan.
  • Maandelijks: € 7,99 per maand, elke maand opzegbaar.
  • Projectpas: € 39,99 eenmalig voor 12 maanden, met de bouwpakketten. Verlengt niet.
  • Handleidingen: zitten in de Projectpas, voor alle onderdelen van al je ontwerpen; niet los te koop.
  • Bedenktijd: binnen 14 dagen herroepen en je krijgt alles terug, ook als je de builder al gebruikte. Dat geldt ook voor de handleidingen.
  • Opzeggen: in Mijn account of zonder inloggen via Contract hier opzeggen.
  • Wijzigingen: een hogere prijs of andere voorwaarden voor je lopende abonnement gelden alleen als je ermee instemt.
  • Geen bouwadvies: meet je eigen van altijd na; de builder vervangt geen vakman en geen keuring.

Dit is een samenvatting. Wat precies geldt, staat in de artikelen hieronder.

1. Wie we zijn

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van My Campervan op buildmycampervan.com. My Campervan is een eenmanszaak van Jeremy Burgers, Koestraat 67-31, 5014 EA Tilburg, Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42200820, btw-identificatienummer NL005578314B22. Je bereikt ons per e-mail via hello@buildmycampervan.com en telefonisch via +31 6 19969656. Heb je een klacht, laat het ons weten; we reageren binnen 14 dagen.

2. De dienst

My Campervan is een online hulpmiddel om de indeling van een campervan in 3D te plannen. Er is een gratis proefversie en er zijn twee betaalde plannen: Maandelijks en de Projectpas. In de Projectpas zitten ook bouwhandleidingen voor je meubels (artikel 4). Met de proefversie gebruik je de builder 7 dagen gratis vanaf het aanmaken van je account, met één ontwerp en zonder stroom- en asberekening, boodschappenlijsten en export. Daarna kun je je ontwerp nog bekijken; om verder te bouwen kies je een betaald plan. De proefversie wordt nooit vanzelf een betaald plan. Je bestaande ontwerpen blijven altijd toegankelijk.

De builder werkt in een actuele browser (Chrome, Edge, Firefox of Safari) met WebGL, op een computer, tablet of telefoon, en heeft een internetverbinding nodig. Je ontwerpen worden in je account bewaard; met een betaald plan exporteer je ze als afbeelding, als bestand (JSON) en als onderdelenlijst (CSV).

3. Je account

Je geeft bij het aanmaken juiste gegevens op en houdt je wachtwoord geheim. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen; een lopend abonnement stopt dan ook.

4. Betaalde plannen, prijzen en betalen

  • Maandelijks: € 7,99 per maand, inclusief btw. Het abonnement verlengt zich elke maand automatisch, tot je opzegt. Met Maandelijks ontwerp je onbeperkt en gebruik je de rekenmodules (stroom, water, isolatie, gewicht en aslast); de bouwpakketten (boodschappenlijsten per kit en het zaagschema) zitten er niet in.
  • Projectpas: € 39,99 eenmalig, inclusief btw, voor 12 maanden toegang vanaf de betaling. Er is geen abonnement en niets verlengt zich automatisch. De Projectpas bevat alles van Maandelijks en de bouwpakketten.
  • Handleidingen in de Projectpas: in de Projectpas zit voor elk onderdeel van je ontwerpen (bijvoorbeeld de garage of de zitbank) een bouwhandleiding met de stappen, de tekeningen, de zaaglijst en het beslag op de maten van dat ontwerp, en bij sommige onderdelen een bouwvideo. Pas je een ontwerp aan, dan past de handleiding mee. Je gebruikt ze zolang je Projectpas loopt; zonder Projectpas zie je van elke handleiding alleen de eerste stap. Handleidingen verkopen we niet los en er komen geen kosten bij.

Heb je Maandelijks en koop je de Projectpas, dan gaat het deel van je lopende, betaalde maand dat je nog niet gebruikte als korting van de prijs van de Projectpas af. Zodra de Projectpas betaald is, stopt Maandelijks direct, zonder verdere afschrijving.

Zo sluit je de overeenkomst

  1. Je kiest Maandelijks of de Projectpas op de site of in Mijn account. Heb je nog geen account, dan maak je er eerst een.
  2. Op de bestelpagina zie je het plan, wat erin zit, de prijs, de looptijd en hoe je opzegt.
  3. Je vult je factuuradres en je betaalgegevens in het betaalveld van onze betaaldienst Stripe in.
  4. Je klikt op “Bestellen met betalingsverplichting”. Daarmee sluit je de overeenkomst. Je krijgt meteen een orderbevestiging per e-mail.

Fouten herstellen. Tot je op de bestelknop klikt, verander je alles nog op de bestelpagina: je past je gegevens in het betaalveld aan of gaat met “Terug” terug om een ander plan te kiezen of te stoppen. Klopt er iets niet in het betaalveld, dan zie je dat direct.

Opslaan. Bij de orderbevestiging krijg je je bestelgegevens, de herroepingsinformatie (als pdf) en een link naar deze voorwaarden; je facturen staan ook in Mijn account. Deze pagina kun je altijd afdrukken of als pdf opslaan. We bewaren elke versie van deze voorwaarden; vraag je erom, dan sturen we je de versie die gold toen je bestelde.

Taal en gedragscodes. Je sluit de overeenkomst in het Nederlands, het Duits of het Engels. We hebben ons niet aan een gedragscode verbonden.

Betalen. Je betaalt met een van de betaalmethoden op de bestelpagina. Bij Maandelijks schrijven we elke maand vooraf af. Facturen vind je in de e-mails en in Mijn account. Bestellen met een factuuradres in het Verenigd Koninkrijk kan (nog) niet.

Prijswijziging. Willen we de prijs van Maandelijks verhogen, dan vragen we je dat minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. De nieuwe prijs geldt alleen als je ermee instemt. Stem je niet in, dan eindigt je abonnement op de dag voordat de nieuwe prijs zou ingaan; tot dan betaal je de oude prijs. Een prijsverlaging geven we zonder meer door.

5. Opzeggen

Maandelijks kun je elke maand opzeggen, tegen het einde van de lopende betaalperiode. Dat kan in Mijn account onder Abonnement, zonder in te loggen via Contract hier opzeggen onderaan elke pagina, of per e-mail aan hello@buildmycampervan.com. Je krijgt direct een bevestiging met de datum waarop je contract eindigt. Tot die datum kun je alles blijven gebruiken. De Projectpas loopt na 12 maanden vanzelf af; tussentijds gewoon opzeggen is niet nodig en niet voorzien. Om een dringende reden kun je elke overeenkomst direct opzeggen, ook de Projectpas, ook via Contract hier opzeggen.

Contract hier opzeggen

6. Herroepingsrecht

U hebt het recht binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Jeremy Burgers, My Campervan, Koestraat 67-31, 5014 EA Tilburg, Nederland, telefoon: +31 6 19969656, e-mail: hello@buildmycampervan.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping hieronder, maar bent daartoe niet verplicht. U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op buildmycampervan.com/ontbinden (de knop “Hier de overeenkomst ontbinden” onderaan elke pagina). Indien u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail), met vermelding van de inhoud en de datum en het tijdstip van indiening daarvan. Om de herroepingstermijn te eerbiedigen volstaat het om uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Hier de overeenkomst ontbinden

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht. Voor de dagen waarin u de dienst al hebt gebruikt, rekenen wij niets.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan: Jeremy Burgers, My Campervan, Koestraat 67-31, 5014 EA Tilburg, Nederland, e-mail: hello@buildmycampervan.com
— Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep: My Campervan (Maandelijks / Projectpas)
— Besteld op: …
— Naam consument: …
— Adres consument: …
— Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …
— Datum: …

7. Wettelijke garantie

Voor My Campervan geldt de wettelijke regeling voor digitale diensten: de dienst moet tijdens de hele looptijd aan de overeenkomst beantwoorden. Werkt iets niet zoals het hoort, meld het ons; we lossen het binnen een redelijke termijn op. Lukt dat niet, dan heb je recht op prijsverlaging of kun je de overeenkomst beëindigen. Tijdens de looptijd leveren we de updates die nodig zijn om de dienst goed te laten werken. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

8. Wijzigingen in de dienst

We verbeteren de builder doorlopend. Verder dan nodig om de dienst goed te laten werken, wijzigen we de dienst alleen om een goede reden: aanpassing aan nieuwe techniek of browsers, beveiliging, nieuwe wettelijke eisen, of een veranderd aanbod van onze leveranciers. Je betaalt daarvoor nooit extra en we laten je duidelijk weten wat er verandert. Wordt je toegang of je gebruik daardoor meer dan een beetje slechter, dan laten we je dat vooraf per e-mail weten, met de datum, en kun je de overeenkomst binnen 30 dagen kosteloos beëindigen; wat je vooruit betaalde voor de tijd daarna krijg je terug.

9. Belangrijk: geen bouw- of keuringsadvies

De maten in de builder zijn gebaseerd op fabrieksopgaven en eigen metingen en kunnen per bouwjaar en uitvoering afwijken. De builder is een planningshulpmiddel en vervangt geen constructieadvies, gewichtsberekening, elektra- of gasinstallatie door een vakman, of een keuring (zoals door de RDW of TÜV). Meet je eigen van altijd na voordat je materiaal koopt of zaagt.

10. Jouw ontwerpen

Je ontwerpen blijven van jou. Je geeft ons alleen het recht ze op te slaan en te tonen voor zover nodig om de dienst te leveren. Je mag geen inhoud opslaan die onrechtmatig is. Deel je een ontwerp in het Community Campfire, dan mogen andere gebruikers het bekijken, er hartjes aan geven, erop reageren en met een betaald plan een kopie gebruiken als startpunt voor een eigen ontwerp. Stop je met delen, dan verdwijnt het uit het Campfire; kopieën die anderen al maakten, blijven van hen. Je deelt alleen foto's en teksten waarvan je de rechten hebt; staan anderen herkenbaar op een foto, dan alleen met hun toestemming.

11. Redelijk gebruik en regels voor het Community Campfire

Je gebruikt de dienst niet op een manier die de werking verstoort, de beveiliging probeert te omzeilen of anderen schaadt.

Wat niet mag in het Campfire: onrechtmatige inhoud (bijvoorbeeld inbreuk op auteursrecht of portretrecht, belediging, bedreiging, discriminatie), scheldwoorden, spam en reclame, en persoonsgegevens van anderen.

Hoe we modereren:

  1. Een automatisch filter houdt berichten en namen met scheldwoorden tegen; je ziet dan meteen dat je bericht niet geplaatst is.
  2. Gebruikers kunnen inhoud melden. Melden genoeg verschillende gebruikers hetzelfde (nu 3), dan wordt het automatisch verborgen tot ons team ernaar kijkt.
  3. Ons team (mensen) bekijkt meldingen en kan inhoud terugzetten, verbergen of verwijderen, je naam en profieltekst wissen, of je voor een bepaalde tijd of voorgoed van het Campfire uitsluiten. We kiezen de lichtste maatregel die past. Bij ernstig of herhaald misbruik kunnen we ook je account blokkeren en een betaald plan om een dringende reden beëindigen; wat je vooruit betaalde voor de tijd daarna krijg je terug.

Je hoort waarom. Nemen we een maatregel tegen jouw inhoud of account, dan krijg je een bericht met wat we deden, om welke inhoud het gaat, op grond van welke regel of wet, of het automatisch ging, en hoe je bezwaar maakt.

Bezwaar. Reageer op het bericht of mail naar hello@buildmycampervan.com; een mens bekijkt het opnieuw. Je kunt ook altijd naar de rechter.

Onrechtmatige inhoud melden kan iedereen, ook zonder account: zie Contact. Wijst iets op een strafbaar feit dat iemands leven of veiligheid bedreigt, dan schakelen we politie of justitie in.

12. Beschikbaarheid

We doen ons best de dienst goed beschikbaar te houden en je gegevens veilig te bewaren, maar kunnen niet garanderen dat alles altijd zonder onderbreking werkt. Exporteer belangrijke ontwerpen af en toe via de builder. Je wettelijke rechten bij gebreken (artikel 7) blijven gelden.

13. Aansprakelijkheid

We zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid en voor schade door letsel of overlijden. Bij lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk als we een wezenlijke verplichting uit de overeenkomst schenden (een verplichting die nodig is om de overeenkomst goed uit te voeren en waarop je mag vertrouwen), en dan alleen voor de schade die bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar en gebruikelijk was. Aansprakelijkheid op grond van dwingend recht, zoals productaansprakelijkheid, blijft gelden. De builder is een planningshulpmiddel (artikel 9): controleer maten altijd zelf voordat je zaagt of koopt.

14. Wijzigingen van deze voorwaarden

Voor nieuwe bestellingen gelden de voorwaarden die op dat moment op deze pagina staan. Willen we de voorwaarden voor een lopend abonnement wezenlijk wijzigen, dan sturen we je de nieuwe tekst minstens 30 dagen van tevoren per e-mail en vragen we je om akkoord. Ga je niet akkoord, dan blijven de oude voorwaarden gelden; we kunnen het abonnement dan met een termijn van minstens 30 dagen tegen het einde van een betaalperiode beëindigen. Wijzigingen in de regels voor het Campfire laten we je altijd vooraf weten.

15. Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van jouw land. Vragen of klachten? Mail hello@buildmycampervan.com.